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mercredi 23 mai 2012

Définition Marketing financier.

Définition Marketing financier
Le marketing financier regroupe l’ensemble des techniques marketings ayant pour but le placement et la commercialisation de produits et services financiers auprès du grand public, sociétés de financement et autres investisseurs institutionnels. Le marketing financier peut également avoir pour cible la communauté financière (experts, analystes, organisations, etc.). Les techniques de marketing financier sont généralement mises en œuvre par de grandes entreprises cotées ou par des sociétés financières. Le marketing financier se distingue normalement du marketing bancaire qui est mis en œuvre par les établissements bancaires et qui ne concerne pas que des produits financiers.

mercredi 22 février 2012

Marketing et développement durable

Marketing et développement durable
Face à ce constat, comment ne pas chercher à connaître, comprendre, et évaluer les enjeux du développement? Bio, Commerce équitable, problèmes environnementaux, écologie, autant d’expressions qui étaient auparavant l’apanage des "bobos" ou "écolos ". Ces notions marginalisées ont aujourd’hui le vent en poupe. La question est de savoir s’il s’agit d’une simple mode qui dure depuis une petite dizaine d’années ou tout simplement un renversement de la vision de notre futur tant d’un point vue économique, social ou environnemental. Quoi qu’il en soit il s’agit au minimum d’une tendance qui ne devrait pas échapper au marketing tant qu’elle en est à ses balbutiements, notamment quand ce choix stratégique peut s’avérer un véritable axe de différenciation. C’est dans ce contexte que le thème "marketing et développement durable" m’est apparue comme étant un des enjeux futurs du métier de marketeur, c’est pourquoi ce sera l’objet du mémoire ci présent. Ce dernier devrait permettre de répondre à la question suivante :
Comment une entreprise peut elle devenir responsable de son activité en s’engageant dans une démarche de développement durable, et quelles en sont les implications notamment d’un point de vue marketing?
L’objectif de cette étude sera d’expliquer les principes et définition du développement, sans quoi il n’est pas possible de comprendre l’envergure de ses implications, puis de démontrer le réel intérêt de ce thème d’un point de vue marketing mais également d’en montrer les limites. L’exemple des Orangeries mais également d’autres entreprises permettra de prouver que petite ou grande, n’importe quelle entreprise peut se lancer dans cette aventure à la condition sine qua none d’y croire vraiment. Finalement, mes actions menées au sein de l’hôtel démontreront de l’usage d’outils marketing dans ce contexte.

mardi 21 février 2012

Marketing et Finance

Marketing et Finance
Traiter le Marketing comme une petite unité d'affaires
L'équipe marketing comprend que les cadres de la Finance attendent un marketers pour gérer les risques, améliorer l'efficacité et être financièrement responsable. Ce qu'on demande en fait pour la commercialisation c'est d'agir comme un propriétaire de stratégie business unit. Ils veulent que les commerçants connaissent leur nombre, pour montrer qu'ils ont un plan et de démontrer la qu'ils se soucient du succès de l'entreprise. Si les négociants acceptent ce rôle, ensuite comme tout propriétaire, ils doivent démontrer la vigilance raisonnable et reddition de comptes en mettant l'accent sur les ventes supplémentaires et la contribution de la marge brute. Les propriétaires connaissent leurs affaires et les principaux indicateurs opérationnels. Pour le marketing, les principaux indicateurs opérationnels sont l'achat moyen par client, le ratio de conversion de la mise à niveau cross-sell, la valeur de durée de vie du client, le coût d'acquisition clientèle moyenne, le taux de rétention de la clientèle moyenne et le coût, la part de la marque dans chaque segment et de la géographie, et le taux d'acceptation des produits nouveaux.
Si vous faites partie de l'équipe de direction marketing, et vous n’agissez pas comme un propriétaire, il est temps de changer. Dans la plupart des entreprises, le propriétaire collabore avec des finances afin d'élaborer des mesures de performance de leur entreprise. Pour la commercialisation de ce moyen ils ont besoin d'engager les finances dans le processus de planification et de mesure marketing juste comme tout autre propriétaire.

lundi 20 février 2012

Marketing et Finance

Marketing et Finance
La consolidation et ses limites.
Une fois les commerçants apprennent la langue et commenceront à agir, ils peuvent se rendre compte quand il y a quelques zones qu’ils  ont besoin pour consolider.
Tout d'abord la nécessité est d'améliorer la compétence analytique et quantitative de l'équipe. L’état doit lier le côté scientifique du marketing plutôt que de s'appuyer sur les talents créatifs. Cela peut signifier des changements de personnel et de formation. Pour un certain nombre il faut expliquer, comprendre et utiliser des statistiques et des données pour prendre des décisions plutôt que de compter uniquement sur l'expérience, intuition et l'opinion. En troisième lieu, les dirigeants de commercialisation peuvent avoir besoin de revoir et de restructurer les processus marketing pour atteindre des niveaux de granularité. Quatrièmement, ils doivent s'assurer qu'ils ont une culture qui est axée sur les résultats et axée sur la performance. Et enfin, ils ont besoin d'un ensemble de mesures de mise en marché et des objectifs de performance harmonisés avec ceux de la compagnie.
Les Cadres de la finance peuvent réellement aider ces défis de transformation. Ils peuvent aider à définir les paramètres marketing appropriées et réalistes. Une fois les finances se fiancent et commencent à penser à la commercialisation d'une manière différente, le marketing est sur le point d'avoir un allié.

dimanche 19 février 2012

Marketing et Finance

Marketing et Finance
Cette nouvelle ère, les forces marketing pour modifier le focus de la prise de conscience et de l'image pour des résultats d'affaires telles que l'augmentation des revenus, acquisition client et valeur, des flux de trésorerie et valeur pour l'actionnaire. Les commerçants sont carrément assis à l'intérieur des poils de déclencheur de l'organisation de la finance. Afin d'éviter la balle, dont ils ont besoin de nouvelles compétences, outils et perspectives et aide de finances.
Alors que la commercialisation et des Finances ont tendance à avoir une relation de nature contradictoire, il est possible de transformer un allié des finances et tourner à la commercialisation dans une unité axée sur le rendement en même temps avec quelques travaux.
Parler la langue des affaires : flux de trésorerie
Pour modifier la relation, le marketing doit comprendre la mentalité de la finance. Fondamentalement, les gens de la finance sont aversion au risque. Ils ont besoin de marketing pour leur montrer pourquoi ce qu'elle veut faire est la bonne chose à faire, non ne pas en disant que c'est stratégique, mais en étant capables de communiquer combien d'argent va se retourner et quand ?
Finances est axée sur la valeur des recettes, dépenses, profit et actionnaire. Pour la plupart des entreprises, le vieil proverbe "cash est roi",  règne encore. Il n'est pas que les gens financiers ne sont pas intéressés par la marque, c'est qu'ils veulent la capacité de l'image de marque de lien et de loyauté envers des flux de trésorerie. Il n'est pas une coïncidence qu'il y a une forte corrélation entre les flux de trésorerie et des responsabilités de marketing.

samedi 18 février 2012

Marketing et Finance

Marketing et Finance
En matière de marketing financier et bancaire, il faut être créatif pour être convaincant. Mais il faut aussi connaître et comprendre les produits eux-mêmes pour parler juste aux épargnants. Les produits financiers sont complexes. Le contexte réglementaire dans lequel les banques assureurs évoluent est changeant. Les épargnants ont eux-mêmes des exigences nouvelles dans un espace fiscal et patrimonial de plus en plus étroit. Qu'il s'agisse de s'adresser aux épargnants, aux relais d'opinion comme presse ou aux partenaires de l'entreprise, on peut faire des interventions dans un cadre documenté en prenant en compte les éléments qui nourrissent les réflexions des cibles : environnement économique, positionnement produit, avantage concurrentiel, mise en perspective patrimoniale. Parallèlement, on peut développer  un réel savoir-faire en matière de marketing et d'information bancaires : mailings, newsletters, lettres conseil en gestion privée, rapports annuels, e-mailings financiers, dossiers de presse financiers, présentation des résultats annuels, d’où il faut intervenir en grimpée et fournit la conception et la mise en œuvre des outils de communication par exemple le print, web, relations média.

vendredi 17 février 2012

La Publicité ciblée

La Publicité ciblée
Le réseau social a commencé à optimiser la pertinence de son système publicitaire en introduisant des annonces ciblées. En quoi cela consiste-t-il? Il introduira tout simplement des bandeaux publicitaires calqués sur les statuts et discussions de ses membres en tenant compte des mots clés qui y sont associés. Cela donne l’occasion à l’annonceur de cibler un public concerné par ses produits et de le convertir par la même occasion en futur client. La publicité ciblée risque peut-être de surpasser l’efficacité d’autre publicité qui existe. Et pour cause, on apprenait récemment, lorsqu’on publiait sa liste des régies publicitaires autorisées sur son réseau. Une nouvelle qui renforce la rivalité des entreprises en ligne. Les nouveaux termes d’utilisation du service sont trop restrictifs dans la mesure où les plateformes publicitaires n’auront aucun accès aux données des utilisateurs. De plus, le fournisseur de publicité doit alerter le réseau social pour une raison ou pour une autre, celui-ci est amené à recevoir de quelconques données des utilisateurs. Ils n’en sont pas à leur coup d’essai quant à la controverse sur les données des utilisateurs.

jeudi 16 février 2012

La Publicité ciblée

La publicité ciblée
Les internautes apprécient globalement la communication des marques, mais se montrent plus réticents à des réclames personnalisées passant par le stockage de leurs données. Alors que la personnalisation de la publicité est proposée comme un moyen de mieux répondre aux besoins véritables du consommateur, il semble que ce dernier émette encore des réticences sur le sujet. Selon le baromètre de l'intrusion certaines personnes ne souhaitent pas recevoir de publicité dite ciblée. Selon le rapport, les internautes ne se sentent ainsi pas très à l'aise quant aux moyens utilisés par les publicitaires pour mieux les connaître. Les trois quarts se disent dérangés par le stockage d'informations privées.
Appréhension de la personnalisation. Autant de frilosités dont doivent tenir les comptes les annonceurs, et qui peuvent être aussi interprétées par une inquiétude face à des usages encore nouveaux. Dans la même veine, plus des trois quarts des internautes ne souhaitent pas que les marques aient accès aux mots clés utilisés sur Google et que Facebook utilise les informations personnelles pour des publicités ciblées. Plus de la moitié des internautes souhaitent que les marques n’aient pas accès à leur historique de navigation. Les internautes craignent principalement l'archivage de certaines informations, comme l'âge de leurs enfants, leurs données biométriques, leurs photos ainsi que le nom et l’émail de leurs amis. Pour autant, les femmes sont plus satisfaites de la communication des marques que les hommes. Celles qui ne ressentent pas ou peu d'intrusion sont de plus en plus nombreuses. De manière générale, la communication des marques et des enseignes reste appréciée et moins de la moitié d'entre eux ressentent un sentiment global d'intrusion de la part des marques. Le baromètre a été mené auprès de plus de 36 000 personnes. 

mercredi 15 février 2012

Le Marketing Bancaire

Le Marketing Bancaire
Le marketing bancaire est appelé à développer une image de marque distinctive qui est considérée comme le capital-réputation de l'institution financière. Le choix d'un positionnement spécifique différenciateur, la création d'une identité propre que tous les collaborateurs de la banque s'en référent et l'attribution de moyens commerciaux pour favoriser un tel positionnement sont les différentes phases du processus de la création de ces marques. L'optimisation de la compétitivité des réseaux est considérée comme le deuxième défi du marketing bancaire de demain. Le rôle du marketing sera la formulation d'une stratégie cohérente face à la prolifération des canaux de distribution et des segments de clientèle. Enfin, le marketing bancaire devra intégrer les Nouvelles Technologies de l'Information dans la stratégie marketing de la banque et assurer l'optimisation du maillage de la distribution via l'agence bancaire et l'émergence du commerce électronique. Ainsi, le marketing mix traditionnel devra céder la place à un marketing mix moderne. Le E-marketing devra faire bénéficier la banque en matière de gestion de l'information commerciale, la mise à jour des segments et l'élaboration de nouveaux modes de communication avec un nouveau segment de clientèle on-line. Le développement du E-marketing nécessitera une parfaite collaboration entre les deux directions du marketing et de l'informatique.

mardi 14 février 2012

Idée Cadeau pour la Saint Valentin

Saint Valentin et Marketing
Une rapide petite étude sur le web montre que la Saint Valentin pèse du poids en chiffres. Apparemment, plus de 90% des jeunes en couple fêtent la Saint Valentin. Il n'est pas un amoureux digne de ce nom qui laisserait passer le 14 février sans penser à un cadeau st valentin. Une idée cadeau est toujours une bonne idée, mais un cadeau saint valentin personnalisé, c'est encore mieux. Outre le traditionnel porte-clés cœur à partager, cadeau st valentin classique, vous n'aurez que l'embarras du choix. Un coussin photo, un mug photo ou des dessous de verre, les cadeaux st valentin se déclinent aussi bien pour homme que pour femme. Les dames se tourneront vers un pare soleil pour la voiture de leur chéri, vers une cravate à leur effigie, vers des balles de ping pong ou vers une balle de golf personnalisée pour les plus sportifs, tandis que les hommes apprécieront le pendentif cœur à partager, le foulard photo ou la boîte à bijoux qu'ils offriront avec une jolie photo pour leur Valentine. Certains cadeaux st valentin peuvent également servir aux deux amoureux comme le duo de montres personnalisées par exemple : une magnifique idée cadeau! Vous pourrez étonner vos invités en leur servant une bouteille de vin personnalisé avec une étiquette à l'image de votre couple ou même offrir une bouteille de vin personnalisé en cadeau à deux gentils fiancés. Toujours lors d'un repas entre amis, les serviettes en papier à votre image feront sensation. La maison pourra elle aussi être décorée avec des beaux cadeaux st valentin : tableau photo, plateau photo, la housse de couette brodée ou l'horloge personnalisée. Le calendrier prénoms trouvera lui aussi un emplacement de choix dans votre intérieur. La salle de bains pourra se parer de vos plus jolis souvenirs en photos par le rideau de douche photo ou encore la lunette de WC. Un petit gadget très utile à notre époque est la clé USB gravée ou le tapis de souris qui portera fièrement vos couleurs tout comme le briquet tempête gravé. Vous pouvez choisir de lui offrir un cadeau qu'elle emportera dans son sac à main, tel l'agenda photo ou le porte monnaie photo, sans oublier le porte clés ou le bijou de sac : une idée cadeau qui lui fera plaisir à coup sûr. Pour qu'elle pense à vous au moment des repas qu'elle prendra en votre absence, optez pour un set de table photo.

lundi 13 février 2012

Utilisation du Marketing pour le Saint Valentin.

Saint Valentin et Marketing
La fameuse Saint Valentin! Qui n’a pas entendu dans son entourage et même peut être répété à l’occasion « La Saint Valentin, c’est une fête marketing ! » Bon, ce n’est pas faux.  Comme toute fête populaire, la fête des amoureux fait l’objet d’un engouement marketing relativement intense depuis des décennies avec des opérations plus ou moins réussies. Pour les restaurants, fleuristes, joailliers, chocolatiers, parfumeurs… cette fête continue d’apporter une suractivité non négligeable. Il semblerait donc qu’il y ait un décalage entre le discours tenu  et la réalité économique de cette fête. Si jamais vous manquez d’idées, voici une petite compilation d’actions marketing à mener!
Faire des coffrets cadeau
Faire des promotions exceptionnelles
Créer une offre spéciale
Organiser un concours sur les réseaux sociales
Créer un événement, simplement pour profiter de la tendance festive.

dimanche 12 février 2012

Saint Valentin et Marketing

Saint Valentin et Marketing
Que se soit par le biais de publicités, d’offres spéciales et de produits collectors, beaucoup de marques ont  choisi d’être présentes dans l’espace médiatique pour la Saint Valentin. L'occasion étant de plus en plus perçue comme un simple argument commercial par les clients, les professionnels du marketing s’adaptent et mélangent davantage le ton décalé et la tradition du cadeau. Sans surprise  et comme tous les ans, certains secteurs ont donc dépensé pour des actions marketing (fleurs, voyages, chocolats, mariages) alors que d’autres ont créé la surprise (comme l’équipementier sportif Puma avec l’ourson Chabal) ou encore surfé sur le phénomène de la ‘sans valentin’. La Saint Valentin peut en effet permettre aux marques de travailler leur image de manière glamour et tendre mais aussi drôle et innovante.

samedi 11 février 2012

La Publicité ciblée

La Publicité ciblée
La publicité sur internet est une technologie qui n'a pas fini de se raffiner, mais son potentiel de ciblage est carrément terrifiant. Pour rendre la publicité comportementale plus acceptable aux yeux des consommateurs, on suggère de la faire sortir de l'ombre: indiquer où et quand a lieu la collecte de données, et à quelles fins, tout en offrant la possibilité aux internautes de s'en dégager s'ils le désirent. La liste d'outils qu'elle pointe du doigt est longue, ça signifie la fin de l'utilisation de pixels invisibles, de super cookies, d'identification des appareils sophistiqués et de toute nouvelle méthode de suivi de l'activité camouflée et impossible à désactiver par l'utilisateur.

vendredi 10 février 2012

La Publicité ciblée

La Publicité ciblé
C'est la plus récente forme de publicité ciblée qui est en cause. À grand renfort de fichiers-témoins zombies et de pixels invisibles, les as du marketing internet peuvent suivre des internautes pas à pas d'un site web à l'autre, généralement à leur insu. L'idée est de mieux cerner leurs intérêts afin de leur servir une publicité sur mesure, plus susceptible de faire mouche. S'il s'agit d'une pratique acceptée et même vitale pour une partie de l'industrie publicitaire, c'en est pas moins carrément terrifiant du point de vue du grand public. La publicité ciblée sur internet n'est pas nouvelle, mais encore aujourd'hui la majorité des plaintes qu'on reçoit des internautes concerne la collecte non-autorisée d'information confidentielle et son utilisation tout autant non-autorisée par des sociétés tierces.

jeudi 9 février 2012

Marketing durable

Marketing durable
Les entreprises ont tout intérêt à se mettre au vert. Peut-on faire gagner de l'argent à une entreprise en lui ajoutant des contraintes environnementales? Ce ne sont pas des contraintes mais de formidables opportunités de développement. Investir dans les énergies renouvelables permet d'accéder à de nouveaux marchés, d'imaginer de nouveaux produits et de créer des emplois, tout en réalisant des économies. C'est un enjeu crucial de ces dix prochaines années, les capacités d'adaptation des entreprises à l'écologie conditionneront leur survie. La législation européenne coûtera bientôt très cher aux entreprises polluantes. Notre rôle sera incité à investir pour modifier l’organisation. Une nouvelle génération d’entrepreneurs arrive pour former les étudiants aux problèmes environnementaux. Ce sont les chefs d'entreprise de demain et ils comptent respecter leurs convictions. Il n'y a plus de raison d'avoir peur de l'écologie. L'économie verte peut rapporter gros. Le but est de pousser les patrons à sauter le pas. Les entreprises ont une force de frappe immense et peuvent influencer le comportement de milliers de consommateurs. Le marketing durable a aussi cette vertu de générer une image de marque positive. Hélas beaucoup de sociétés se contentent de publicité écologique.

mercredi 8 février 2012

Marketing durable

Marketing durable
A première vue, la durabilité et le marketing paraissent contradictoires. Pourtant, rien n’est moins vrai. Les marketeurs se voient aujourd’hui offrir une chance historique de contribuer à la solution d’une série de problèmes mondiaux. Parce que convaincre, promouvoir de nouvelles idées, c’est précisément leur boulot. Quant aux entreprises, elles n’en deviendront que meilleures. Dans tous les sens du terme. Marketing et développement durable, un concept vaste s’il en est, sur lequel une masse d’informations existent. On peut faire aussi des choix durables au niveau de votre plan de communication comme le média durable par exemple. Impossible de continuer à produire et consommer aujourd'hui comme si nos ressources naturelles étaient illimitées et comme si nous étions seuls au monde. Mais à quoi les marchés sont-ils vraiment prêts en termes d'offres écologiques ou éthiques? Les préoccupations environnementales et sociales sont-elles réellement en train de modifier les comportements d'achat ? Et comment les entreprises peuvent-elles concilier quête de croissance et souci d'un engagement responsable? Par contre le marketing a un formidable rôle à jouer dans le développement durable. Ils interrogent et dégagent les opportunités de marché actuelles et à venir, les attentes et tendances côté consommateurs, et les perspectives innovantes de création de valeur respectueuses de nos ressources.

mardi 7 février 2012

Marketing durable

Marketing durable
Quant est-il du marketing? Car après tout, n’est ce pas un avantage concurrentiel que d’être impliqué en développement durable?  En effet, ayant mis en place son processus de développement durable et son système de communication responsable interne et externe, une entreprise sera alors bien positionnée pour lancer des programmes de marketing en phase avec sa nouvelle mission durable. Cette approche que nous avons nommé marketing durable permet d’éviter à l’organisation d’être accusée de procéder à une pure opération de relation publique. Il remet en cause le postulat de la modernité et incite les entreprises à pratiquer une veille sociologique en plus de la mise à profit de leurs sources d'information classiques. Ces entreprises doivent, au-delà du discours, faire concrètement preuve d'un respect de leurs employés et de leurs clients, d'une éthique et d'une protection de l'environnement. C'est là une tâche difficile mais une formidable opportunité de renouer le lien de confiance qui s'est distendu entre l'offre et la demande.

lundi 6 février 2012

Marketing durable

Marketing durable
De quoi s’agit-il?
Le marketing a joué un rôle important dans le développement de la société de consommation. Il a mauvaise presse et certains l'accusent de créer de nouveaux besoins pour vendre toutes sortes d'innovations incrémentales qui ne manquent pas d'arriver sur le marché. Il alimente la croissance effrénée de la consommation et de ce fait participe à l'épuisement des ressources. Le marketing est un outil, il est donc neutre par définition. Il peut, s'il est bien maîtrisé, soutenir le développement d'une économie durable et responsable. C'est un outil efficace, basé sur des principes fondamentaux. Le marketing revisitera de manière systématique et méthodique pour tenir compte de l'impact environnemental de chacun de ces éléments.
Que cherchons-nous à atteindre?
Les participants auront acquis une approche systématique et méthodique pour développer leur stratégie de marketing durable. Des outils validés par des exemples tirés de la pratique. Une connaissance des nouvelles tendances du marketing et de leur rôle dans le marketing durable. Une approche interdisciplinaire qui encourage l'échange d'idées et de pratiques. 
Comment travaillons-nous?
Il est basé, d'une part, sur une présentation des fondements théoriques. Elle est ensuite complétée par l'utilisation en classe d'outils pratiques. Un exemple illustré par un intervenant clôture le thème abordé. L'interaction avec les participants ainsi que l'échange d'expériences sont encouragées.
Public visé

L'expérience montre qu'il est avantageux de considérer un public précis déjà lors de la préparation de ce travail. Nous vous prions d'indiquer les groupes professionnels que vous ciblez. Notre public se compose des groupes principaux suivants collaborateurs aux services de l'environnement de la confédération, des cantons et des communes, conseillers et ingénieurs de l'environnement de bureaux privés dans plusieurs domaines tel que protection de la nature, aménagement du territoire, forêt, culture, planification des transports, géologie, entreprises privées, bureaux de conseils et d’ingénieurs, divers corps de métiers.

dimanche 5 février 2012

Marketing par e-mail

Marketing par e mail
Conseils à suivre pour se bâtir une liste de contacts
Faîtes de la publicité régulièrement
Utilisez un maximum de moyens publicitaires présentés source site. Plus vous générerez du trafic vers votre site, plus votre liste d’abonnés sera grande, plus votre affaire prendra de l’ampleur !
Inscrivez-vous sur des forums pour partager des conseils. Dialoguez avec les internautes afin de mieux cibler leurs désirs, leurs besoins. A la fin de vos messages postés, insérez un lien vers votre site, de manière à ce que le visiteur puisse prendre connaissance de votre activité. Fournissez à vos abonnés des moyens de promotion. Fournissez à vos abonnés les moyens nécessaires à la vente de vos produits. C’est très important pour attirer leurs attentions et qu’ils deviennent vos vendeurs potentiels. De cette manière, vos ventes vont se démultipliées. 
La vente par e mail demande de la patience !
Avec de la patience, vous pouvez bâtir une liste d'abonnés conséquente. Par exemple: vous possédez une liste de 5000 abonnés. Vous vendez un produit de qualité qui vous rapporte 20 euros/vente. Seulement 2% de vos abonnés achètent ce produit : vous gagnez en 24h : 100 x 20 € = 2000 €. N’est-ce pas là une preuve concrète que le travail que vous allez fournir maintenant sera vivement récompenser par la suite. Certains doivent se dire : 5000 abonnés c'est énorme! Je réponds tout simplement à ces personnes qu'en suivant et en appliquant une organisation de travail, quelques méthodes de marketing présentées sur ce site, 5000 abonnés est loin d'être un objectif insurmontable. Bien au contraire.

samedi 4 février 2012

Marketing par e-mail

Marketing par e mail
Comment réussir la vente par e mail?
Pour créer rapidement la liste d'abonnés rentable, votre site et vous-même devez inspirer la confiance. En détenant la confiance de vos abonnés, ils vous offriront en contrepartie leur fidélité. Dans le cas contraire, vos ventes se feront difficilement. La vente par e mail, étant une forme marketing direct, votre promotion à un triple objectif à remplir: Attirer, Convaincre, Rassurer.
Pour attirer un visiteur à vous laisser son adresse e mail: créer un site inspirant la confiance. Votre site doit être structuré, facile à lire. Ne réalisez un site comme on en voit beaucoup qui propose de nombreux produit en vrac. Votre site, c'est votre produit phare. Proposez des produits utiles pour vos lecteurs cible. Pour réaliser des ventes régulièrement, il est absolument nécessaire de proposer des produits ou services fiables et que vous connaissez bien.
Offrez un cadeau gratuit en échange d'un e mail.En échange de son e mail, offrez à votre visiteur le téléchargement d'un produit tel qu'un e-book, un jeux, un logiciel etc...
Pour convaincre votre visiteur à acheter vos produit ou services: Proposez des produits en ligne que vous avez testée. La plus grande erreur que l'on rencontre sur le web, ce sont les sites qui présentent des produits banals et/ou chers. N’intégrez pas des produits sur votre site en passant uniquement en termes de profit.
le contenu d’un site Internet : pensez comme un éditeur et non comme un publiciste. Ne présentez pas uniquement des produits à vendre…
Vos abonnés vous feront doublement confiance s’ils sentent que vous maitrisez votre sujet. Ex : formation gratuite, articles intéressants, vos nouveautés...
Soyez honnête avec vos clients. Les internautes donnent difficilement leurs confiances. Soyez précis et le plus honnête possible en présentant vos produits. Plus vous serez honnête, plus vos clients vous feront confiance, plus le bouche à oreille va opérer (recommandations)…
Pour rassurer vos abonnés :
Donnez la possibilité à vos abonnés de se désinscrire de votre liste à tout moment
Sur chaque e mail envoyé, un lien de désinscription doit figurer en bas de page.
Vous devez respecter la volonté de vos abonnés, sans chercher à les tromper.
Accordez des garanties afin de stimuler vos ventes. Pour tout achat, et selon certaines conditions, votre abonné doit avoir la possibilité d'être rembourser de son achat.

vendredi 3 février 2012

Marketing par e-mail

Marketing par e-mail
La confiance qu’aura votre client envers vous et la pertinence de votre offre seront les clés de la réussite de votre campagne d’émail marketing. La solution passe par le marketing par e mail double option aussi appelé marketing basé sur la permission.
C’est à l’internaute de prendre la décision si oui ou non il veut recevoir vos messages d’informations ou promotionnels. Votre but premier sera de capter un maximum d’adresses e mails via votre site et ce pour quatre raisons essentielles :
-Un visiteur achète très rarement lors de sa première visite. Avec son adresse e mail, vous pourrez relancer votre prospect.
-Vous aurez la possibilité d'annoncer régulièrement à votre liste de contacts la sortie d’un nouveau produit.
-Plus vous aurez de membres dans votre base de données, plus vous ferez de ventes.
-Cette liste vous fournira des clients ciblés car ils auront adhéré volontairement à votre liste.

jeudi 2 février 2012

Marketing par e-mail

Marketing par e-mail
Qu’est-ce que le marketing par email ?
Le marketing par email ou l'emailing est une forme de marketing direct qui s’est particulièrement développée ces dernières années avec la démocratisation du web. Il désigne l’envoi d’informations commerciales par mail. Le fonctionnement est bien simple,  le marketing par email est utilisé en acquisition et en fidélisation. Seules des adresses dont le propriétaire a donné explicitement son accord pour recevoir des informations en provenance d’un annonceur donné ou sur un sujet donné. Le marketing par email consiste en l’envoi d’informations, d’infolettre ou d’offres commerciales par mail. Ces informations renvoient vers le site internet de l’annonceur avec pour objectif final de transformer le receveur en client.

mercredi 1 février 2012

Marketing par e-mail

Marketing par e-mail
Si les discussions sur l’évolution du rôle de la ligne d'objet dans l'e-mail marketing vont bon train, cette ligne d'objet reste très importante pour beaucoup de gens dans leur décision d'ouvrir ou non un e-mail. En fait, il est important d’opter pour des lignes d’objet brèves et directes, même si les gens ne cliquent pas. Dans le parcours d’achat multi canal, chaque point de contact a une dimension de promotion de la marque, et il en va de même pour la ligne d’objet. Bien sûr, la confiance, ce qui s'affiche dans le volet de visualisation et les expériences précédentes en matière de pertinence de l'interaction et du contenu jouent aussi un rôle important. Mais, dans une approche d’optimisation du marketing cross-canal et centrée sur le client, chaque petit détail a son importance. Et la ligne d’objet est importante dans une perspective de conversion. La ligne d'objet est un élément clé de l'efficacité globale du marketing par e-mail et de l’expérience client. Pour être efficaces, les lignes d'objet doivent être personnelles, attrayantes et adaptées au contenu, au destinataire et à son comportement, et à la promesse formulée.

mardi 31 janvier 2012

Quel est la clé de la réussite du marketing direct ?

Marketing direct
Les conditions du succès sont simples : il faut faire la bonne offre, au bon moment et à la bonne personne. C'est l'école du bon sens!
Tout cela passe par un travail préalable de réflexion pour :
- définir un programme d'actions cohérent et circonstancié pour une année complète ;
- définir un objectif principal pour chaque action ;
- définir une cible et la mesurer ;
- choisir un moyen adapté aux objectifs définis et à la taille de la cible ;
- en prévoir le budget.
Malheureusement, les nouveaux entrepreneurs ne savent pas définir leur cible. Lorsque l'on démarre une nouvelle activité, c'est plus difficile car on ne peut que présupposer, sauf en cas de bonne expérience du métier. En principe, l'étude de marché permet de définir cette cible, mais il n'est pas rare de constater des écarts entre les déclarations d'intentions collectées au cours de l'étude de marché, et la concrétisation de ces intentions. Il est donc souvent nécessaire de passer par une phase de test pour déterminer sa cible en arrosant un large public, par voie d'annonce dans un journal local par exemple ou par une distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres, et en étudiant le profil des personnes qui répondent et qui constitueront cette cible.

lundi 30 janvier 2012

Stratégie de fidélisation des clients dans une entreprise

Fidélisation d'un client
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires, mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Un client satisfait est à la base du développement d’un marché. En effet, les ventes de l’entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Dans le passé, on avait souvent tendance à considérer qu’un client était acquis pour toujours, parce qu’il n’avait pas d’autres choix ou bien que les habitudes engendraient l’inertie. Aujourd’hui, pour beaucoup d’entreprises et de nombreux marchés, le coût d’acquisition de nouveaux clients est élevé. De nombreux marchés sont déjà saturés par une offre surabondante et il y a beaucoup de difficultés à trouver de nouveaux clients solvables. Aussi, les entreprises se retournent vers leurs clients acquis et réfléchissent sur l’intérêt de conserver et de développer leur chiffre d’affaires auprès de cette clientèle déjà acquise. La fidélisation, reconnue comme objectif indispensable de toute stratégie de relation client, ne se limite pas à de simples programmes promotionnels.

Le marketing « Business to Business » (B to B) est souvent peu considéré face à la discipline reine que serait le marketing grand public ou « Business to Consumer » (B to C). Cette opinion reflète l'amalgame trop fréquemment réalisé entre le marketing « produit » et le marketing « client ».

Le marketing « produit », créé par le secteur de la grande consommation, a longtemps dominé le marketing en général. Les notions de segmentation et de positionnement, les outils d'analyse qualitative et quantitative sont autant d'apports fondamentaux issus du marketing produit. Or cette situation de quasi suprématie du marketing produit est largement en train d'évoluer : le marketing « client », initié par les entreprises du B to B, connaît un essor considérable.


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